印尼SIM卡和eSIM：在巴厘岛保持联络（2026）

几乎每周，在萨努尔的柜台前，都会有两位客人用截然不同的语气问我们同一个问题。潜水员想知道船上有没有信号，心里默默希望我们回答“没有”；而与他们同行的那位则想知道办公室是否还能联系到他们，并希望我们回答“可以”。 一张巴厘岛SIM卡就能解决这两个问题，而答案比听起来更出人意料：因为巴厘岛的移动数据资费是亚洲最便宜的之一，而我们带您潜水的特定地点，却恰恰是岛上为数不多的信号盲区之一。在您首次巴厘岛潜水之旅前花十分钟办理好相关手续，就能省去一整周的小烦恼。

这其中的实际考量比技术因素更为重要。您的电子签证、登机牌、在机场预订的租车、银行的验证码以及与我们办公室的WhatsApp聊天记录，全都存储在一部手机里，而在我们位于萨努尔的店铺周围，这些功能都能完美运行。 四十分钟后，当我们穿越海峡前往努萨佩尼达岛途中，其中几项服务却无法正常使用。本指南将为您介绍出发前需要购买的物品、信号条的实际显示情况，以及每年巴厘岛会刻意关闭移动数据的那一天。

简版

如果你只读本页的一点内容：购买基于Telkomsel网络的流量套餐，用护照正确注册，并接受这样一个事实：无论你花了多少钱，潜水日都会有几个小时无法上网。

• 网络运营商比手机品牌更重要。一张基于错误印尼运营商的eSIM卡，在塞米亚克可能信号极佳，但在门詹甘却可能信号微弱。
• 请在官方柜台或信誉良好的经销商处购买。只有这样，才能确保你的手机通过解锁，SIM卡也完成注册。
• 巴厘岛并非科莫多岛。这里的信号覆盖确实很好，而信号不佳的地区几乎恰恰是潜水者常去的地方。
• 请将您本地的SIM卡留在手机中，并关闭数据漫游功能。您的银行仍会向该号码发送短信。
• 请提供一个能接通的号码，因为我们的司机会在06:30拨打该号码。
• 在“静默日”（Nyepi）期间，全岛移动数据服务将暂停24小时。但酒店的WiFi仍可正常使用。

巴厘岛的信号覆盖原本很好，但有时却会突然中断

让我们正确设定期望，因为大多数关于印尼网络连接的文章其实讲的是偏远的东部地区，却被误用在了巴厘岛上。巴厘岛是一座面积小、人口稠密、高度开发的岛屿，拥有约450万居民，其旅游业对带宽需求极高。 登巴萨、萨努尔、库塔、塞米亚克、昌古和乌布均拥有稳定的4G网络，部分区域甚至覆盖5G。你完全可以在萨努尔的小餐馆里工作一个月，根本无需担心网络问题。

这才是基本情况，也是为何将科莫多岛与巴厘岛相提并论会产生误导。我们的姊妹机构曾撰写过一篇关于科莫多岛潜水与巴厘岛潜水对比的精彩指南，在那里情况很简单：国家公园内几乎没有信号塔，因此你默认会离线数小时。而巴厘岛的情况则恰恰相反。 在这里，几乎随处都能联网，这让人误以为网络会一直畅通无阻，直到在巴东海峡的船上，或是阿梅德以北的海岬上，这种想法才会被打破。

因此，对潜水员来说，有意义的问题并不是“巴厘岛有没有信号”。当然有。真正有意义的问题是：你这一周的潜水行程中哪些部分会处于信号盲区，而这其实是一份更短、更具体的清单。

其中一家运营商尤为重要

2026年，印度尼西亚有三个值得了解的运营商集团。Telkomsel是行业巨头，作为印尼电信（Telkom Indonesia）的子公司，其声称覆盖约98%的人口密集区域，并多次荣获Opensignal颁发的印尼5G可用性奖项。 Indosat Ooredoo Hutchison运营着IM3和Tri两大品牌。XL Axiata于2025年与Smartfren合并成立了XLSmart，这也解释了为何某些无人更新的产品页面仍将这三个名称列为独立公司。

在萨努尔、乌布和昌古构成的三角区域内，老实说，选哪家最便宜的都行。这三家信号都很不错，你根本察觉不到区别。信号差距只会在基站稀疏的地方显现，对于潜水行程来说，就是东北海岸公路、岛屿最西端以及努萨佩尼达周边海域。 在这些地方，我们的向导和船员都使用Telkomsel，并非出于品牌忠诚，而是因为只有它能正常工作。如果你的整个行程都住在沙努尔的酒店并乘坐佩尼达岛的日游船，选择哪家运营商都行。但如果你要去西北部的门詹甘，就别冒险尝试其他运营商了。

eSIM还是实体SIM卡，以及各自的费用

两种选择都可行。它们的故障方式不同，这也是唯一需要考虑的因素。

实体旅游SIM卡每千兆字节的单价更低，能为你提供一个受本地应用和外卖骑手青睐的印尼号码，而且你站在柜台前时，工作人员就能当场帮你将手机解锁以接入本地网络。代价是抵达时需要排队，以及需要动手调整SIM卡托盘。 Telkomsel 官网上关于价格的说明略显滑稽：其外国人注册页面宣传预订 SIMPATI 卡仅需 100,000 印尼盾，包含 25GB 流量以及 30 天内 25 分钟本地通话和 25 分钟国际通话， 可在巴厘岛和龙目岛曼达利卡取卡；而其客服常见问题解答中却标注25GB流量加25分钟通话费为150,000印尼盾。这两者均出自Telkomsel的官方页面。 第三方卖家的价格则高达250,000印尼盾，约50GB流量；而Indosat的IM3 Travel On系列起价接近100,000印尼盾，提供30GB流量。 请将上述价格仅作为参考，并现场确认实际价格，但需了解其价格水平：25GB的费用甚至低于两次水肺潜水的小费总额。

对于我们的大多数客人来说，eSIM是更便捷的选择。您可以在家中通过自己的WiFi安装它，抵达时数据服务已开通，且可继续在手机中保留原有的SIM卡。 预计30天5GB流量需10至14美元，10GB至20GB需19至25美元，而无限流量套餐每周约27美元。所有套餐均设有“合理使用”限速机制，运营商对此描述含糊不清，有时还会对热点共享流量单独设限。 如果您计划将手机作为笔记本电脑的热点，请务必留意最后这一点。

还有第三种值得了解的方式，我们的许多客人都在使用。巴厘岛有几家经销商销售正版的Telkomsel eSIM卡，会在您抵达前为您办理护照和IMEI相关手续，通过电子邮件或WhatsApp发送二维码，让您在家中安装配置文件，这样当您的手机连接到印尼基站时，套餐就会自动激活。 这样既能享受Telkomsel的网络覆盖，又兼具eSIM的便捷性，这正是大多数人真正想要的组合。直接从Telkomsel购买eSIM往往会要求您亲自进行验证，这也是这些经销商存在的原因。

应用中的品牌名称并不代表基站所属的运营商

这就是一个陷阱，就连经验丰富的旅行者也会中招，因为在购买时这一点并不明显。

旅游eSIM公司并不拥有基站。它们转售本地网络的带宽，而具体使用哪家本地网络则因品牌、套餐及月份而异。 截至2026年8月，独立评测显示：Airalo的印尼套餐基于Tri和Indosat网络，而Nomad、Holafly和Travelsim则通过Telkomsel连接，或由Telkomsel与XL联合提供服务。 在Indosat或Tri网络上运行的套餐，在沙努尔、库塔和乌布完全没问题。但若带到门詹甘，或在佩尼达岛南海岸使用，你就等于花钱买了一部只能在酒店内使用、而在其他重要地点完全无法通话的手机。

我们不会指定哪家是赢家，因为这些合作关系会随时变更，任何将某家冠以“最佳”的文章，一年内都会过时。 我们自己也曾因此中招：在一份旧的打包说明中，曾将某运营商列为接入Telkomsel的途径，但随后该运营商悄然调整了其印尼套餐的网络路线，因此请将所有品牌推荐（包括我们的）都视为过时信息。 唯一经得起时间考验的规则，就是我们在柜台会给你的建议：付款前，在产品页面上找到明确标注印尼运营商的句子，并购买标有“Telkomsel”字样的套餐。如果运营商不告诉你其套餐使用的是哪个网络，那本身也是一种答案。

IMEI规则，人们常因此中招

自2020年起，印尼要求进口手机必须在当地网络中注册，且这一规定是切实执行的，而非纸上谈兵。 未注册的手机虽然可以插入当地SIM卡，并能正常使用几天，但随后会悄无声息地无法连接网络。这正是“我的手机在印尼坏了”这一故事中最常见的版本，而问题根本不在手机本身。

对于普通的潜水度假来说，好消息是短期停留的流程设计得十分便捷。海关指南将停留时间不超过90天的游客（可通过运营商自有服务渠道办理网络接入）与需办理正式注册的长期停留者区分开来。 官方柜台在要求您出示护照和IMEI号码时，所做的正是第一种流程。这仅需多花两到五分钟，且您完全无需接触任何设备，这正是选择在运营商柜台购买而非在仅向您递张卡片的商店购买的最有力理由。

若停留时间超过90天且希望保留印尼SIM卡，则需在抵达机场时或在海关网站上向海关（Bea Cukai）注册手机。申报价值超过约500美元时需缴纳进口关税，且每人可免税的设备数量有限。 如果你仅使用本国SIM卡进行国际漫游，以上规定与你完全无关。

2026年期间，注册规定再次收紧，且政策方向保持一致：SIM卡在发放时处于停用状态，只有在通过身份验证后才能激活，印尼公民需进行生物特征验证，其他人则需出示护照或居留许可。 请携带入境时使用的护照、入境章或电子签证（e-VOA），以及通过拨打*#06#获取的IMEI号。 通常一本护照最多可注册三个号码。请妥善保管收据，因为如果号码被封锁，需要凭此文件才能解封。若您仍需办理签证，我们的潜水员电子签证指南中详细介绍了与之相关的入境手续。

巴厘岛潜水日信号中断之处

这是任何eSIM对比页面都无法告诉你的部分，因为这需要亲自驾车行驶这些道路并驾驶这些船只。以下是大概情况，但需诚实地提醒一点：任何一部手机在任何一个下午的信号表现都可能因情况而异。

其中有几个地方值得特别说明。从我们海滩乘坐快艇前往努萨佩尼达岛只需30到45分钟，这段航程往往让人们大吃一惊，因为一路上都能同时看到两座岛屿，但你的手机信号却依然会逐渐消失。 岛屿的蝠鲼点一端才是真正的“信号盲区”：南海岸裸露、巨浪汹涌、悬崖峭壁，且无人居住。全年大约十次航行中有九次能看到蝠鲼，但直到你回到北岸之前，都无法将这些画面发布到社交媒体上。 水晶湾的情况要好一些，如果你在7月至10月期间追寻翻车鱼，两次潜水之间可以去酒吧小酌一两杯，那里还有水温骤降至20度、偶尔甚至低至18度的温跃层。

北线的重要性超乎人们预期，因为这条路线特别长。 图兰本距离萨努尔约两个半小时车程，沿阿贡山脚下的熔岩场和海岬延伸的海岸公路信号时好时坏。图兰本村本身还不错，考虑到我们有多少客人两天内要潜四次“自由号”，这真让人松了口气。 阿梅德由一连串小海湾组成，越往深处信号越弱，这一点在我们对东海岸这三个潜水小镇的对比中，关于WiFi的讨论中也有提及。帕当拜则最为便利，因为渡轮运营需要，那里的网络覆盖良好。

门贾扬则是个特例，前往前值得提前规划。它位于西北偏远处的一座国家公园内，无论是自驾还是过夜都需要较长时间，而且在我们潜水的所有地点中，这里的基础设施最为匮乏。最好提前告诉家里的亲友当天你会保持静默，以免他们在潜水点才发现这一点。

“尼皮”（Nyepi），巴厘岛关闭移动网络的一天

这是巴厘岛特有的情况，几乎所有游客都会遇到，无论你购买了什么样的网络套餐都无法避免。

“尼皮”是巴厘岛的“静默日”，即萨卡历新年，整个岛屿将真正进入停摆状态。 没有出行、没有工作、没有娱乐、没有灯光。机场关闭。渡轮停运，包括从帕当拜（Padang Bai）到伦巴尔（Lembar）以及从克塔潘（Ketapang）到吉利马努克（Gilimanuk）的航线。没有人潜水，包括我们自己，海滩空无一人，这种景象在一年中的其他任何一天都看不到。

随着其他一切活动的暂停，移动数据服务也随之中断。2026年，此次停用依据《2026年第2号部长通告》执行，时间从3月19日西印尼时间（WITA）06:00起至次日凌晨06:00止，且这一规定年复一年地严格执行。 据省通信办公室解释，关键区别在于并非信号被切断，而是移动数据服务被暂停：通话和短信仍可正常使用。当地电视和广播也会暂停播出。

唯一正常运行的是光纤WiFi。酒店、别墅和家庭都会保留固定网络连接，正是为了确保医院、警察岗哨和紧急服务部门能够保持在线状态。因此，如果您在“静日”期间身处萨努尔的一家酒店，您将拥有可用的WiFi和通话服务，但完全无法使用移动数据。 请提前做好相应准备，特别是当你的唯一网络连接是eSIM时。2027年的尼皮节将于3月9日到来，我们的尼皮节指南详细介绍了这一天的真实情况，这比后勤安排要有趣得多。

为何我们关心您提供的号码

这里涉及运营商层面的情况，而大多数旅游文章都不会提及这一点，因为撰写这些文章的人通常并非实际接听电话的人。

当您通过我们预订时，您留下的号码就是我们的司机在06:30抵达您酒店门外却找不到前台时会拨打的号码。 接送时间在06:30至07:15之间，具体取决于您的住宿地点和潜水地点；而那个时间段，巴厘岛酒店大堂并不总是有工作人员能准确识别您所在的四栋楼中的哪一栋。 如果您提供的号码是已关闭漫游功能的家用手机，或是没有语音通话功能的 eSIM 卡，我们将无法联系到您，届时整辆车都将被迫等待。

因此，恳请您提供一个在巴厘岛实际可用且能及时回复的WhatsApp号码，并请在前一晚回复确认信息。 WhatsApp是印尼人常用的通讯方式，它需要的是数据流量而非本地号码，也是我们办公室用于确认接送、通知您因海浪大而调整船只位置，或告知司机还有五分钟就到的渠道。仅支持数据的eSIM完全没问题，只要您预订时绑定的号码是您能查看到的即可。 如果您还在考虑带什么，我们关于“巴厘岛首次潜水之旅”的指南以及常见问题解答页面中的实用问题，将涵盖其余的行前准备事宜。

趁此机会坦诚说明一点：每年当南海岸海浪增大时，我们会取消5到10天的努萨佩尼达行程，并将这些客人改安排至图兰本。这一决定通常会很早就做出，有时甚至在凌晨5:30，并通过消息通知您。 如果手机无法接收消息，原本已解决的问题就会让您的早晨变得一头雾水。

紧急情况，以及必须畅通的联系电话

这是确保通信畅通这一看似无趣却至关重要的原因。潜水紧急情况虽属罕见，但我们宁愿现在就向您详细说明，也不愿事后再临时应付。

巴厘岛拥有一座正常运行的高压氧舱，知道它的位置以及如何联系它，其价值远胜于任何数据套餐。我们在《巴厘岛高压氧舱指南》中详细记录了整个流程，包括相关电话号码。潜水前请阅读一遍，之后就无需再费心了。

首次潜水前需做好三件事：请将保险单详情离线保存，而非存放在无法打开的电子邮箱中，因为我们要求每位客人必须持有DAN保险或同等保险，且须明确涵盖水肺潜水及紧急撤离保障。 一位知晓您正在潜水及具体潜水日期的紧急联系人。以及一部不仅能上网，还能拨打电话的手机，这正是您应选择带有语音通话功能的实体SIM卡，或在使用数据eSIM的同时保持本地SIM卡处于激活状态的真正理由。

请务必保存我们的办公室电话号码。潜水当天，我们的向导会将手机装在防水袋中带上船；若有信号覆盖，这便是有效的联络渠道。若无信号，船只和潜水店各有应急安排，而您BCD口袋中的水面标记浮标比上述任何措施都更为关键。 如果您是首次与我们一同潜水，在行前简报中会听到所有相关说明。

双因素认证才是真正的陷阱

这会毁了你的整个下午，而几乎没有人会在出门前考虑到这一点。

您的银行会通过短信将验证码发送到您的国内手机号码。航空公司可能也会这样做。WhatsApp同样采用这种方式验证新设备。一旦取出国内SIM卡以腾出空间插入印尼SIM卡，您就悄无声息地与所有这些服务断开了联系，通常直到您试图批准一笔刚刚决定追加的课程费用时，才发现这个问题。

解决方法很简单，而且都可以在起飞前做好。使用eSIM连接网络，并将国内SIM卡留在手机中，同时关闭数据漫游功能，这样既能接收短信，又不会产生漫游费用。如果银行支持，请将验证方式切换为基于应用程序的认证。 将恢复密码保存在离线位置。告知银行你正在旅行，这仍是防止卡片被冻结的最有效措施。随身携带足够第一天的现金，因为刷卡支付需要数据流量，而数据流量往往比现金先用完；我们的巴厘岛潜水价目表会告诉你抵达前需要预留多少印尼盾。

潜水船上的手机

实用、略显无聊，却也是巴厘岛导致手机损坏的首要原因。

海水会损坏手机，而且前往佩尼达岛的高速船在前五分钟内就会将海水飞溅到每个人身上。我们的船上设有防潮储物空间，向导也使用防水袋，但每个季节仍会有一部手机因有人想拍摄过海时的照片而报废。 若要带手机上船，请务必装在密封容器中。若不需要使用，在图兰本和帕当拜出海的日子里，请将其留在车内，这将是整个星期里手机最安全的地方。

高温是另一个杀手。在巴厘岛白色船甲板上，黑色手机很快就会因过热自动关机，而那些过热的手机，往往正是正在拍摄的。 请将手机置于阴凉处，调低屏幕亮度，并随身携带容量在10,000至20,000毫安时之间的移动电源，因为在信号不稳定的情况下，一整天拍摄照片、查看地图和使用WhatsApp，电池耗电速度会比在家里同一天使用时更快。 信号微弱本身就是耗电大户，因为手机会不断搜索信号塔。

充电很简单：230伏，50赫兹，有两种圆形插头，C型和F型插座。带一个小型的多插头分线器，因为潜水员出行时会携带相机、手电筒、电脑、潜水电脑和手机，而房间里的插座永远不够用。我们的行李清单里还有其他物品。

我们的建议

在起飞前购买一张由Telkomsel支持的eSIM卡，在家中安装好，并将家里的SIM卡留在手机中，同时关闭数据漫游功能。抵达努拉莱机场后，在离开航站楼前确认eSIM卡能否正常使用；如果无法使用，请携带护照前往到达大厅的运营商柜台，改购实体SIM卡。 下载巴厘岛的离线地图以及所有预订的截图。保存我们的联系方式，并在出发前一晚回复确认短信。之后就随信号而去吧。

这大约需要十美元和一小时的准备工作，而相比之下，一周的潜水行程费用要高得多。最享受巴厘岛之旅的客人，通常是那些妥善安排了网络连接却最终没用上的人；同样，那些在开放水域课程中预留了充足时间、而非赶在假期最后三天完成课程的客人，也往往能获得更好的体验。

如果您在预订前想确认任何具体事项，无论是门詹甘过夜行程的信号覆盖情况，还是试潜当天的上午是否留有时间处理工作电话，抑或是从您下榻处接送的具体安排，请随时联系我们。 我们宁愿提前如实告知，也不愿让您在船上才发现这些问题。如果您之后还计划继续向东前往科莫多岛的潜水船或海王星号上，上述所有情况依然适用，而且情况会更加严峻，坦率地说，在那边您整周的大部分时间都将处于离线状态。